Sempre al vostro
fianco, anche
negli imprevisti.

Cosa fare in caso di sinistro: la guida pratica per la vostra serenità.

Affrontare un imprevisto può generare confusione, ma sapere esattamente come muoversi fa la differenza. Ecco alcuni consigli molto semplici, da tenere sempre presenti per gestire ogni situazione senza stress e attivare subito la nostra assistenza.

Sempre al vostro
fianco, anche
negli imprevisti.

Cosa fare in caso di sinistro: la guida pratica per la vostra serenità.

Affrontare un imprevisto può generare confusione, ma sapere esattamente come muoversi fa la differenza. Ecco alcuni consigli molto semplici, da tenere sempre presenti per gestire ogni situazione senza stress e attivare subito la nostra assistenza.

  • Cambiate l’auto?

    Fornire all’Agenzia:
    › la copia dell’atto di vendita
    › la copia del Libretto di Circolazione dell’auto nuova.

  • Vi hanno rubato l’auto?

    Denunciate quanto prima il furto alle Forze dell’Ordine, specificando:
    › luogo
    › ora e data (anche presunta)

  • Hanno tentato di rubarvi l’auto?

    Denunciate il tentativo di furto alle Forze dell’Ordine, specificando:
    › luogo
    › ora e data (anche presunta)
    › Fatevi fare una stima del danno e un preventivo dal vostro fornitore (carrozziere o meccanico) di fiducia.

  • Avete un incidente con l’auto?

    › Compilate correttamente in ogni sua parte il CID (la Constatazione Amichevole) e fatelo firmare all’altro conducente.
    › Se non avete il CID o l’altro conducente non collabora, chiamate i Vigili
    › Se ci sono testimoni, fatevi lasciare i loro dati (generalità e numero di telefono)

  • Come compilare il CID (Constatazione Amichevole)

    è fondamentale compilare correttamente i primi 5 campi:
    › Data e Ora
    › Luogo
    › Feriti (anche se lievi)
    › Testimoni
    › Targhe e rispettive Compagnie Assicurative

    è indifferente chi dei 2 è il soggetto A o B
    › Tra i 17 eventi riportati, sceglietene uno solo per soggetto; quindi segnate una sola crocetta per persona.
    › Tenete una copia ciascuno, firmata e leggibile.

    Se non riuscite a mettervi d’accordo con l’altro conducente avete due possibilità:
    › fare una Constatazione Amichevole mono firma
    › chiamare i Vigili e aspettare il loro arrivo.

  • Cosa dovrete portare all’Agenzia Assicurativa (anche trasmesso tramite e-mail)

    › La vostra copia della Constatazione Amichevole (oppure del verbale dei Vigili se avete dovuto o preferito chiamarli)
    › Se ci sono stati Feriti: dovrete procurarvi copia della loro documentazione medica
    › Se ci sono Testimoni: dovrete farvi dare una copia della loro Carta di Identità, il loro recapito telefonico e la loro dichiarazione (testimonianza) sull’incidente.

  • Avete un incidente con l’auto?

    › Compilate correttamente in ogni sua parte il CID (la Constatazione Amichevole) e fatelo firmare all’altro conducente.
    › Se non avete il CID o l’altro conducente non collabora, chiamate i Vigili
    › Se ci sono testimoni, fatevi lasciare i loro dati (generalità e numero di telefono)

  • Come compilare il CID (Constatazione Amichevole)

    è fondamentale compilare correttamente i primi 5 campi:
    › Data e Ora
    › Luogo
    › Feriti (anche se lievi)
    › Testimoni
    › Targhe e rispettive Compagnie Assicurative

    è indifferente chi dei 2 è il soggetto A o B
    › Tra i 17 eventi riportati, sceglietene uno solo per soggetto; quindi segnate una sola crocetta per persona.
    › Tenete una copia ciascuno, firmata e leggibile.

    Se non riuscite a mettervi d’accordo con l’altro conducente avete due possibilità:
    › fare una Constatazione Amichevole mono firma
    › chiamare i Vigili e aspettare il loro arrivo.

  • Cosa dovrete portare all’Agenzia Assicurativa (anche trasmesso tramite e-mail)

    › La vostra copia della Constatazione Amichevole (oppure del verbale dei Vigili se avete dovuto o preferito chiamarli)
    › Se ci sono stati Feriti: dovrete procurarvi copia della loro documentazione medica
    › Se ci sono Testimoni: dovrete farvi dare una copia della loro Carta di Identità, il loro recapito telefonico e la loro dichiarazione (testimonianza) sull’incidente.

  • Cambiate l’auto?

    Fornire all’Agenzia:
    › la copia dell’atto di vendita
    › la copia del Libretto di Circolazione dell’auto nuova.

  • Vi hanno rubato l’auto?

    Denunciate quanto prima il furto alle Forze dell’Ordine, specificando:
    › luogo
    › ora e data (anche presunta)

  • Hanno tentato di rubarvi l’auto?

    Denunciate il tentativo di furto alle Forze dell’Ordine, specificando:
    › luogo
    › ora e data (anche presunta)
    › Fatevi fare una stima del danno e un preventivo dal vostro fornitore (carrozziere o meccanico) di fiducia.

Numeri utili da tenere
sempre con voi

Se l’incidente è avvenuto durante l’orario di apertura dell’Agenzia potete chiamarci e vi assisteremo telefonicamente.

02 469 5000 – 02 4800 8428
lun – gio
8.30 – 12.30 / 13.30 – 17.00
Venerdi
8.30 – 14.00

Allianz

dall’Italia
800 68 68 68
dall’Estero
+39 02 26609133

  • Arbitro Assicurativo

    L’Arbitro è un organismo indipendente e imparziale a cui i cittadini e le imprese possono rivolgersi per risolvere le controversie di natura assicurativa che possono sorgere con le compagnie e gli intermediari assicurativi.
    Ai sensi del Provvedimento IVASS n.163/2025, si informa che il contraente ha la facoltà dal 15 gennaio 2026:
    › di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi.
    › di presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org) dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile
    oppure
    › di presentare ricorso al diverso sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie della rete FIN.NET cui l’intermediario aderisce o è sottoposto ai sensi dell’articolo 2, comma 3 del decreto del Ministro delle imprese e del made in Italy 6 novembre 2024, n. 215;

  • Segnalazione Whistleblowing

    L’intermediario mette a disposizione canali interni dedicati per consentire la segnalazione di comportamenti illeciti, irregolarità o violazioni normative, nel rispetto della riservatezza del segnalante e della normativa vigente. Per conoscere modalità di segnalazione, tutele e gestione delle segnalazioni, consulta la Procedura Whistleblowing disponibile al seguente link https://whistleblowing.anticorruzione.it/#/. Attenzione: questa pagina è dedicata esclusivamente alle segnalazioni whistleblowing. Non utilizzare questo canale per reclami relativi a polizze, sinistri, liquidazioni, condizioni contrattuali, richieste di assistenza o richieste di informazioni.

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